rbage নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbage প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://rbage.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rbage প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হলে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তন মেনে নেওয়ার সমতুল্য বলে গণ্য হবে।

rbage প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ও আইনি চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো rbage কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে বহিষ্কার (self-exclusion) করাননি বা সক্রিয় বহিষ্কার তালিকায় নেই।

rbage প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

rbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

rbage আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রথম উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে rbage অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

rbage তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫-৩৫ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বিজয় দিবস (১৬ই ডিসেম্বর), স্বাধীনতা দিবস (২৬শে মার্চ), ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL মৌসুমে rbage বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলীর অধীনে।

rbage-এর লয়ালটি প্রোগ্রামের অধীনে অর্জিত পয়েন্ট শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত পুরস্কারের জন্য ব্যবহার করা যাবে। পয়েন্ট নগদ অর্থে রূপান্তর করার আলাদা শর্তাবলী রয়েছে।

rbage-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

rbage-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• স্লটস গেমে প্রতিটি স্পিনের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটি ং সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে রেকর্ড করা গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

rbage প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিলপত্র দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• ক্রিকেট বা অন্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।
• রাজনৈতিক বা সামাজিকভাবে সংবেদনশীল বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।

rbage দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বহিষ্কারের (self-exclusion) জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

rbage ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ রয়েছে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে rbage নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করুন।
• প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

rbage তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের জন্য rbage দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে ক্ষতির জন্য rbage দায় নেয় না।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে rbage দায়ী নয়।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা ইত্যাদিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে rbage দায়ী নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।

rbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: